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    乐华49BS3700液晶电视安装第三方软件导致遥控器失灵故障

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    • 国产电视维修
    • Lv.12 菲你莫属
      Vip 2
      创始人

      遇到一台乐华49BS3700的智能电视机,用户反馈安装第三方应用 “沙发桌面”软件后当天还能正常观看,第二天出现卡在桌面加载界面,遥控器可以正常开关机,但是其他按键失灵无法选择。

      初步判断是安装第三方应用不兼容导致系统无法正常运行,随即想着遥控器不行,连接电脑鼠标应该可以吧,毕竟电视遥控可以正常开关机,只是应用软件冲突而已,然后连接电脑鼠标USB接口的,插入后电视的USB口,然后选择系统自带桌面UI后遥控器按键恢复正常,随即进行系统恢复出厂设置,故障排除OK。

      乐华49BS3700液晶电视安装第三方软件导致遥控器失灵故障

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