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    TCL彩电L55E5390A-3D不定时黑屏,有声音,黑几秒钟恢复正常

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    • TCL电视维修
    • Lv.12 菲你莫属
      Vip 2
      创始人

      遇到一台TCL电视L55E5390A-3D,故障为:不定时黑屏,有声音,黑几秒钟恢复正常;

      就像那种高清机顶盒连接HDMI黑屏现象,用户看的是大卡数字一体机;仔细观察黑屏时,看到背光是亮的屏幕里边有人影晃动,第一感觉像是屏坏;

      将机器拉回换屏后送回,第二天用户有来电说还有此问题;上门后未见用户反应不定时出现,后来把用户电视调到模拟信源,建议用户观察两天后联系用户,用户称没出现此问题,再调到数字信号源有此情况;怀疑软件问题,下载一个新软件升级后,用户观察一周再联系没出问题OK。

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